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2015年5月8日在公司總部召開(kāi)了1-5月份銷售總結(jié)，雖然今年的市場(chǎng)形勢(shì)非常嚴(yán)峻，但是我們公司的銷售業(yè)績(jī)和去年同期相比持平。取得這樣的成績(jī)非常難得，這與我們公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和公司同事的共同努力分不開(kāi)。會(huì)上大家積極發(fā)言，討論了各個(gè)地方的市場(chǎng)情況和困難，探討下一步的市場(chǎng)對(duì)策，群策群力，為下半年的銷售制定了具體的銷售辦法。為保證順利完成全年銷售任務(wù)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

通過(guò)總結(jié)兄弟市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)我負(fù)責(zé)的市場(chǎng)我做了以下總結(jié)：

第一點(diǎn)，重點(diǎn)維護(hù)好老客戶，爭(zhēng)取不丟掉一個(gè)客戶，這樣能保證基本的銷售量。

第二點(diǎn)，積極開(kāi)發(fā)終端市場(chǎng)，特別是預(yù)拌砂漿和機(jī)噴砂漿市場(chǎng)，在保證資金安全的前提下，積極開(kāi)發(fā)新客戶。

第三點(diǎn)，全方位作好銷售服務(wù)工作，包括客戶訂購(gòu)產(chǎn)品開(kāi)始，針對(duì)客戶需求，報(bào)適合客戶質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，這一點(diǎn)千萬(wàn)不能弄錯(cuò)，從產(chǎn)品生產(chǎn)到發(fā)貨再到客戶大約需要幾天提前和客戶說(shuō)清楚，讓客戶好按排調(diào)度，不能耽誤客戶生產(chǎn)，針對(duì)貨到付款的情況，及時(shí)和發(fā)貨人員溝通貨款倒帳時(shí)間，及時(shí)放貨，還有客戶發(fā)票開(kāi)或沒(méi)開(kāi)的情況，及時(shí)了解報(bào)請(qǐng)開(kāi)票計(jì)劃，準(zhǔn)確作好服務(wù)，不要等客戶催促再開(kāi)就失去服務(wù)的意義了。經(jīng)常給客戶打電話，了解產(chǎn)品使用情況，有那些需要改進(jìn)的地方，積極反饋信息，科學(xué)安排生產(chǎn)計(jì)劃，滿足客戶需求，這樣才能長(zhǎng)久把客戶維護(hù)下來(lái)。

                                          閆國(guó)青

                                     2015年6月25日